{"id":712186,"date":"2022-01-31T08:00:06","date_gmt":"2022-01-31T08:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/vestigaconsultores.com\/?p=712186"},"modified":"2023-02-16T17:08:28","modified_gmt":"2023-02-16T17:08:28","slug":"guia-para-elegir-a-la-mejor-empresa-de-seguridad-intramuros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vestigaconsultores.com\/en\/insights\/guia-para-elegir-a-la-mejor-empresa-de-seguridad-intramuros\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda para elegir a la mejor empresa de seguridad intramuros"},"content":{"rendered":"

\u00bfC\u00f3mo elegir a la mejor empresa de seguridad intramuros? \u00bfQu\u00e9 estrategia seguir para cambiar a la que ya provee el servicio en mi empresa? \u00bfC\u00f3mo optimizar el servicio sin elevar la inversi\u00f3n en seguridad?<\/em><\/h3>\n

 <\/p>\n

Por Guillermo Su\u00e1rez<\/strong><\/h4>\n

 <\/p>\n

Uno de los elementos com\u00fanmente empleados por cualquier organizaci\u00f3n para proteger los activos dentro de sus centros de trabajo son las empresas proveedoras de seguridad intramuros.<\/h4>\n

Sin embargo, de acuerdo con una encuesta realizada por VESTIGA<\/b><\/a>, el 87 por cientos de los directivos de compa\u00f1\u00edas de diferentes sectores en M\u00e9xico consideran que las empresas de seguridad no ofrecen un servicio de calidad y son deficientes al realizar sus funciones.<\/h4>\n

Varias son las razones por las cuales las empresas de seguridad no ofrecen un servicio de calidad: improvisaci\u00f3n, escaso profesionalismo, carencia de procesos, laxos controles para la selecci\u00f3n de personal, bajos salarios a los guardias, ausencia de programas de capacitaci\u00f3n, etc\u00e9tera.<\/h4>\n

Debido a estos factores, es dif\u00edcil encontrar a una empresa de seguridad intramuros profesional y hacer una selecci\u00f3n adecuada, con base a los criterios que exige la operaci\u00f3n de cada organizaci\u00f3n. Por esto, VESTIGA ha elaborado una metodolog\u00eda probada que facilita este proceso.<\/h4>\n

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Coordinaci\u00f3n de Compras y Seguridad Patrimonial<\/strong><\/h2>\n

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Usualmente, las \u00e1reas de Compras son las encargadas de seleccionar a la terna de empresas. En algunas ocasiones eligen al proveedor de seguridad intramuros m\u00e1s econ\u00f3mico, rest\u00e1ndole valor a otros aspectos como la calidad y reputaci\u00f3n de los otros candidatos.<\/h4>\n

Es conveniente para la organizaci\u00f3n que el \u00e1rea de Security Risk Management<\/strong><\/a> se involucre en la selecci\u00f3n y que entregue al \u00e1rea de Compras una terna de los mejores proveedores del mercado. Ello, sin considerar el aspecto econ\u00f3mico, as\u00ed como argumentos que respalden su decisi\u00f3n.<\/h4>\n

Con estos elementos, el \u00e1rea de Compras podr\u00e1 iniciar procesos de negociaci\u00f3n paralelos y obtener cotizaciones acordes al presupuesto de la organizaci\u00f3n. Como resultado, y sin importar qui\u00e9n resulte elegido, se garantizar\u00e1 que el proveedor cumpla con el perfil deseado por Seguridad Patrimonial.<\/h4>\n

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Definici\u00f3n de requerimientos en seguridad intramuros\u00a0<\/strong><\/h2>\n

 <\/p>\n

El primer paso es que el \u00e1rea de Seguridad Patrimonial realice un an\u00e1lisis de la operaci\u00f3n, necesidades y nivel de riesgo de la organizaci\u00f3n. Posteriormente se debe realizar un primer esquema de apostamientos y describir las funciones y horarios de cada posici\u00f3n.<\/h4>\n

Se debe considerar que hay tareas de seguridad que s\u00f3lo se realizan en los d\u00edas y horarios espec\u00edficos, por lo que no siempre es necesario que los guardias permanezcan las 24 horarias del d\u00eda.<\/h4>\n

En promedio el costo de cada guardia es de 25 mil pesos al mes, por lo que, si optimizan sus tareas y se reduce al menos una plaza, el ahorro anual<\/strong> <\/a>ser\u00e1 de 300 mil pesos.<\/h4>\n

En caso de que alguna \u00e1rea adicional a Seguridad Patrimonial requiera que los guardias realicen tareas espec\u00edficas, por ejemplo, de vigilancia a materias primas y productos terminados, se deben considerar sus requerimientos.<\/h4>\n

Algunas organizaciones que exportan sus mercanc\u00edas necesitan que los guardias de seguridad tengan conocimiento en procesos de seguridad que requieren las certificaciones OEA o C-TPAT, por lo que se deben considerar estos requerimientos.<\/h4>\n

La informaci\u00f3n recolectada en estas tareas permitir\u00e1 definir las tareas que realizar\u00e1n los guardias, los horarios en los que son necesarios, y lo m\u00e1s importante: el n\u00famero preciso de elementos que requiere la organizaci\u00f3n.<\/h4>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Elaboraci\u00f3n de consignas y protocolos <\/strong><\/h2>\n

 <\/p>\n

Es imprescindible que el \u00e1rea de Seguridad Patrimonial elabore las consignas espec\u00edficas que el proveedor de protecci\u00f3n intramuros deber\u00e1 acatar y cumplir, as\u00ed como los protocolos de reacci\u00f3n ante los riesgos m\u00e1s comunes a los que podr\u00eda enfrentarse la organizaci\u00f3n.<\/h4>\n

La mayor\u00eda de las empresas de seguridad tienen establecidas consignas generales para las tareas m\u00e1s comunes, como control de accesos para personas o realizaci\u00f3n de recorridos perimetrales.<\/h4>\n

Sin embargo, para garantizar la realizaci\u00f3n de un servicio \u00f3ptimo a los requerimientos de la organizaci\u00f3n, el proveedor de seguridad debe recibir una carpeta de consignas que le indique claramente las funciones, horarios, plazos, excepciones, personas autorizadas, as\u00ed como las indicaciones de c\u00f3mo debe reaccionar ante ciertas situaciones previsibles.<\/h4>\n

De manera adicional se deben elaborar, y entregar, un cat\u00e1logo de firmas autorizadas y directorio de extensiones telef\u00f3nicas y los n\u00fameros de los m\u00f3viles de los directivos a los que se les deben reportar las emergencias o eventualidades destacadas.<\/h4>\n

Las consignas espec\u00edficas, protocolos de reacci\u00f3n y una l\u00ednea de mando e informaci\u00f3n clara, son los aspectos m\u00e1s relevantes que definir\u00e1n el \u00e9xito y satisfacci\u00f3n del servicio de seguridad intramuros requerido.<\/h4>\n

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\"\"<\/p>\n

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Selecci\u00f3n de candidatos<\/strong><\/h2>\n

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Una vez establecidas las funciones, n\u00famero de guardias requeridos y los documentos normativos que regular\u00e1n el servicio, se debe proceder a la b\u00fasqueda de candidatos y elaboraci\u00f3n de una terna que incluya a las mejores empresas de seguridad que operen en la misma localidad que el centro de trabajo que lo requiere.<\/h4>\n

La b\u00fasqueda puede empezar en directorios comerciales, padrones emitidos por la Secretar\u00eda de Seguridad P\u00fablica local o en Internet.<\/h4>\n

Generalmente existen muchas empresas improvisadas, por lo que es recomendable omitir aquellas empresas que no cuentan con sitio en Internet ni correo institucional.<\/h4>\n

Una vez realizada una lista de prospectos, se debe agendar una cita para visitar y conocer sus instalaciones. Esto nos permitir\u00e1 atestiguar si cuenta con el espacio adecuado para ofrecer entrenamientos, capacitaciones y labores de reclutamiento.<\/h4>\n

Se debe preguntar si cuenta con los permisos necesarios y vigentes para su operaci\u00f3n y, de ser posible, solicitarles que los muestren. Posteriormente, m\u00e1s avanzado el proceso, se debe comprobar su validez.<\/h4>\n

Tambi\u00e9n es importante conocer su proceso de reclutamiento, la lista de documentos que conforman su expediente laboral, perfiles de puestos, c\u00f3digos de \u00e9tica y conducta, y los programas de capacitaciones que imparten a sus guardias (primeros auxilios, extinci\u00f3n de incendios, etc\u00e9tera).<\/h4>\n

Se debe indagar sobre la reputaci\u00f3n de las empresas candidatas. Para esto se debe realizar un due diligence<\/em> legal y preguntar la opini\u00f3n de otros de sus clientes.<\/h4>\n

Con la informaci\u00f3n recabada, se debe elaborar una lista de tres a cinco empresas candidatas para presentarlas al \u00e1rea de Compras. A la terna se sumar\u00e1n los requerimientos espec\u00edficos del \u00e1rea de Seguridad Patrimonial, y una tabla en la que se enumeren los puntos favorables de cada una de ellas.<\/h4>\n

Esto brindar\u00e1 criterios de selecci\u00f3n, no s\u00f3lo econ\u00f3micos, a los encargados de realizar el proceso de licitaci\u00f3n y contrataci\u00f3n.<\/h4>\n

 <\/p>\n

<\/h4>\n

Elaboraci\u00f3n del contrato legal<\/strong><\/h2>\n

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Es recomendable que el contrato que regule la relaci\u00f3n comercial entre el proveedor de seguridad intramuros sea elaborado por el \u00e1rea Legal del cliente. Es recomendable no firmar el documento del proveedor, ya que por lo regular privilegiar\u00e1 sus intereses.<\/h4>\n

El contrato legal para elaborar debe incluir mecanismos de control, fianzas de fidelidad, sanciones, cl\u00e1usulas de conclusi\u00f3n anticipada y expedida, en caso de insatisfacci\u00f3n o incumplimiento por parte de la empresa de seguridad.<\/h4>\n

Es importante que cada organizaci\u00f3n haga una adecuada elecci\u00f3n de su proveedor de seguridad intramuros y que elabore un contrato que cuide sus intereses. Debido a la naturaleza de sus servicios, se brinda gran confianza a las empresas de seguridad intramuros, quienes son responsables de cuidar gran parte de los bienes de sus clientes.<\/h4>\n

VESTIGA cuenta con un servicio que ayuda a sus clientes a realizar la selecci\u00f3n de empresas de seguridad intramuros, crear las consignas espec\u00edficas y establecer los mecanismos de control, adem\u00e1s de asesorar a sus clientes en la elaboraci\u00f3n del contrato legal.<\/h4>\n

VESTIGA<\/a> lo hace por ti.<\/h4>\n

 <\/p>\n

Escr\u00edbenos a seguridad.patrimonial@vestigaconsultores.com<\/h2>\n
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